В Україні набув чинності наказ Мінекономіки, який скасовує обов’язковість ведення Книги відгуків і пропозицій. Про це повідомляє пресслужба Міністерства розвитку економіки, торгівлі та сільського господарства України, – пише Еспресо.tv.

«Мінекономіки замінило паперову Книгу відгуків і пропозицій на сучасні цифрові інструменти захисту прав споживачів», – йдеться у повідомленні.

За даними пресслужби, на адміністрування Книги відгуків і пропозицій, яка знаходилася в кожному торговому відділі і в кожному залі закладу громадського харчування, в рік витрачали 44 млн грн. Також у цю суму включалися організаційні витрати, призначення відповідального за неї, розгляд скарг.

Скаржитись споживачі тепер можуть через колл-центри, електронну пошту, соцмережі або на державному сайті consumer.gov.ua.