Про це IA ZIK повідомили у Центрі політичного аналізу та виборчого консалтингу.

Луцький віце-мер Тарас Яковлев розповів присутнім представникам комунальних підприємств та структурних підрозділів Луцької міської ради,долученим до реалізації проекту «Відкрите місто»,про результати дводенної наради партнерів з розвитку проекту «Відкрите місто»,яка відбулась у Луцьку.

«Під час всеукраїнської наради представники близько п’ятнадцяти «Відкритих міст» презентували свої напрацювання в рамках проекту і результатом цієї наради стало прийняття Меморандуму про створення «Асоціації відкритих міст»,яка буде займатися роботою з платформою «Відкрите місто» і розбудовою електронної демократії в Україні»,– повідомив Яковлев.

Також він подякував присутнім за плідну роботу в рамках проекту,результатом якої став зафіксований один із найвищих показників результативності функціонування інтерактивної веб-платформи у Луцьку з-поміж інших «Відкритих міст».

Про особливості роботи відповідальних працівників комунальних підприємств і структурних підрозділів Луцької міської ради з повідомленнями на платформі «Відкрите місто» та пропозиції щодо усунення недоліків,які інколи виникають у їх роботі,на прикладах розповів експерт Центру політичного аналізу та виборчого консалтингу,модератор платформи «Відкрите місто» у Луцьку Володимир Павлюк.

За словами експерта,під час роботи з платформою «Відкрите місто» у відповідальних працівників можуть виникати проблеми з переадресацією позначених проблем. Так,зокрема,нещодавно подібне питання виникло із повідомленням про непрацюючий ліхтар біля одного з луцьких будинків. КП «Луцьксвітло»,яке відповідає за освітлення у місті,з’ясувавши,що ліхтар знаходиться не на балансі їхнього підприємства,переадресувало повідомлення до департаменту житлово-комунального господарства,яке,у свою чергу,переадресувало повідомлення попередньому одержувачу. У такій ситуації Володимир Павлюк порадив присутнім давати користувачам веб-платформи чітку та конкретну відповідь,чому організація не може вирішити дану проблему,після чого у департаменті ЦНАП будуть шукати,хто цю проблему дійсно повинен і може вирішувати.

Бувають і такі випадки,коли організація,до якої надійшло повідомлення не може вирішити позначену проблему,але точно знає,кому її можна переадресувати,щоб її взяли в роботу і вирішили. У таких ситуаціях модератор веб-платформи «Відкрите місто» теж дав кілька порад відповідальних працівникам.

«Якщо відбувається переадресація на організацію,яка не працює з сайтом «Відкрите місто»,потрібно вказати контакти відповідної організації,щоб користувач зміг зв’язатись з відповідною особою,яка буде займатись вирішенням проблеми. Якщо ж одна організація закриває проблему з мотивацією,що доручено вирішити проблему іншій організації,яка теж працює з сайтом «Відкрите місто»,потрібно у коментарі попросити модератора переадресувати повідомлення на відповідну організацію і проблема надійде до тієї організації»,– пояснив Володимир Павлюк.

На завершення робоча група з реалізації проекту «Відкрите місто» обговорила можливості та перспективи щодо удосконалення та розширення можливостей платформи. Уже до кінця року завдяки розробникам сайту «Відкрите місто» платформа може розширитись новими шарами,функціями,а також новими організаціями. Зокрема,до проекту можуть бути долучені луцькі ЖЕКи.

Довідка “ВП”:

Підтримка проекту «Запровадження моделі ефективної співпраці місцевої влади та громади міста для вирішення локальних проблем через впровадження елементів електронної демократії»,що виконується Центром політичного аналізу та виборчого консалтингу в партнерстві з Луцькою міською радою,була здійснена Фондом Східна Європа в рамках програми «Відкрите місто: посилення участі громадян у розвитку місцевої громади»,що є ініціативою Фонду Східна Європа і виконується за фінансової підтримки Фонду Ч. С. Мотта та Агентства США з міжнародного розвитку (USAID).