Із 1 по 5 жовтня «Волиньгаз» просить передати показання лічильників. Про це інформує прес-служба ПАТ «Волиньгаз».

За допомогою альтернативних каналів зв’язку з ПАТ «Волиньгаз», споживачі можуть без труднощів передати показання газових лічильників у будь-який час. Для зручності дані приладів обліку можна надіслати СМС-повідомленням або через Інтернет за допомогою онлайн-сервісу Особистий кабінет. Також передати показання можна через голосове меню Контакт-центру або ж безпосередньо зателефонувати операторам кол-центру, які працюють без вихідних.

Аби уникнути непорозумінь із розрахунками за блакитне паливо, спожите у вересні та отримати платіжки із нарахуваннями за той об’єм газу, який було фактично використано домогосподарством, волинянам необхідно із 1 по 5 жовтня передати до «Волиньгазу» дані своїх лічильників.

Волиняни можуть швидко передати показання своїх лічильників такими способами:

Надіславши СМС-повідомлення на номер: 7104. Текст повідомлення повинен бути наступного змісту: 0200XXXXXX(пробіл)00000, де 0200XXXXXX – 10 цифр розрахункового рахунку та 00000 – показання лічильника (до 5 цифр). У відповідь клієнту надійде СМС із підтвердженням.

Через мережу Інтернет за допомогою сервісу «Особистий кабінет» на сайті 104.ua. Після реєстрації у сервісі споживач отримує доступ до даних свого рахунку та може самостійно вести облік використаного палива, поставити запитання фахівцю компанії, або ж завантажити рахунок за газ та сплатити його через Інтернет. Також через сайт споживач може замовити послугу «Передзвоніть мені».

Через Контакт-центр за номером (067)-33-39-104 або (0332)-280-104. Ці номери обладнані системою IRV, за допомогою якої, споживач може за голосовими підказками автовідповідача на клавішах свого телефонну ввести дані лічильника.

Також показання лічильника можна передати традиційним способом – повідомити дані операторам Контакт-центру на незмінні номери: (067)-33-39-104 або (0332)-280-104, котрі працюють у звичному режимі з 08:00 до 20:00 навіть у вихідні.

У випадку, якщо споживач не передав фактичних даних лічильника, або надіслав їх невчасно, згідно з вимогами Кодексу газорозподільних систем, ПАТ «Волиньгаз» повинно сформувати рахунок клієнту з урахуванням планового місячного об’єму споживання на відповідний період, виходячи із групи, до якої віднесено споживача. Такі розрахунки можуть значно відрізнятись від реальних об’ємів споживання, а тому аби уникнути непорозумінь із нарахуваннями, волинянам варто подбати про вчасну передачу даних своїх газових лічильників.