Так,за словами луцького мера Миколи Романюка,міська влада працює максимально прозоро та завжди відкрита до діалогу і співпраці. Головним джерелом офіційної інформації про її діяльність є web-сайт міської ради. У червні минулого року в рамках реалізації проекту «Вдосконалення електронного врядування» було розроблено та впроваджено нову версію сайту. Відтепер за допомогою сайту будь-хто може звернутися до міської ради,виконавчих органів,оформити запит на надання публічної інформації.

Тим паче,у зв’язку з ухваленням Закону України «Про доступ до публічної інформації»,міська влада зацікавлена в тому,щоб зменшити потік інформаційних запитів та потребу в інформації зі сторони заявників.

У минулому році у виконавчі органи міської ради надійшло 205 запитів на публічну інформацію. З них через сайт – четверта частина запитів (61).

Міська влада зацікавлена в активному залученні громади до процесів розвитку міста,вдосконаленні та впровадженні нормативно-правових актів. З метою консультацій з громадськістю на сайті постійно розміщуються проекти документів та регуляторних актів,а також вже підписані розпорядження та ухвалені рішення.

Для потенційних інвесторів та гостей міста створені окремі інформативні розділи. Лучанам сайт пропонує актуальну інформацію про: перелік послуг,які надаються виконавчими органами міської ради; комунальні тарифи.

Крім цього,усі регуляторні та нормативно-правові акти,які розглядають на засіданнях депутати міської ради та члени виконавчого комітету,оголошення про тендери та аукціони друкуються на сторінках міського комунального видання «Луцький замок».

З метою підвищення якості послуг,що надаються замовникам,поліпшено технічне оснащення виконавчих органів міської ради та вдосконалюється система електронного документообігу.

Окрім щотижневої програми «Місто»,яка детально висвітлює діяльність міської влади,щомісячно на Волинському телебаченні виходить програма «Слово депутата». Програма висвітлює діяльність депутатів міської ради.

Міська влада запрошує усіх лучан до діалогу під час прямих ефірів на радіо та телебаченні. У такий спосіб влада може надати роз’яснення усім жителям з тих чи інших питань життя міста і зменшити тим самим потік заяв та скарг у відділ звернень громадян міської ради.