Облгази почали виставляти споживачам рахунки із значною сумою заборгованості, яку не зазначали раніше. При цьому споживачам погрожують відключенням газопостачання в разі несплати. Проте, як зазначають дописувачі консультаційного центру ГазПравда, під час переходу до іншого постачальника, облгази виставляють заборгованість з урахуванням коефіцієнтів, починаючи з 2015-го, – передає “Газета”.

Так звані “температурні” коефіцієнти облгази почали нараховувати, починаючи з 2018 року.

Облгази вважають, що люди споживають більше газу, ніж накручує лічильник. Однак проти такої практики виступають як споживачі, так і регулятор. Бо втрати “від стискання газу” вже закладені в тариф. Тож побутові споживачі мають сплачувати суто за лічильником.

У разі зміни постачальника газу та нарахування “температурних” коефіцієнтів за період із 2015 року пропонують наступні дії:

– Звернутися до контакт-центру постачальника газу телефоном або електронною поштою для отримання роз’яснення: за що саме, та за який період нараховано борг.

– Надіслати до постачальника газу претензію щодо незаконності зазначених нарахувань із вимогою здійснення перерахунку.

– Дочекатися відповіді від постачальника на претензію. Якщо постачальник не вирішить проблему і не здійснить перерахунок, радять надіслати скарги до НКРЕКП і Держпродспоживслужби.

– Подавати заяву до суду та вимагати зобов’язати постачальника усунути порушення і здійснити перерахунок незаконних нарахувань у судовому порядку.