За звітний період на адресу міської ради надійшло 967 телефонних звернень (за аналогічний період 2013 року – 910). 197 звернень із загальної чисельності – інформаційно-довідкового характеру.

Найбільша кількість звернень стосувалась житлово–комунальної сфери міста – 416 (43 %),відповідно передано на виконання: департаменту житлово-комунального господарства – 25; ЖКП-2 – 32; ЖКП-3 – 64; ЖКП-7 – 64; ЖЕК №8 ЖБК – 91; ЖКП-11 – 40; ТзОВ «М.Ж.К.» – 100.

Окремі звернення ще залишились на контролі.

Лариса Карп’як звернулася до керівників житлово-комунальних підприємств з проханням оперативніше у вихідні та святкові дні забезпечувати реагування на звернення,що надходять в групу оперативного реагування «15-80»,а також звітувати про їх виконання,чітко надавати інформацію про аварійні ситуації та проведення планових ремонтних робіт в житлових будинках.