У Луцьку запрацювала нова програма для виклику швидкої. Вона дозволяє лікарям екстреної медичної допомоги швидше приймати виклики від пацієнтів, – розповів Суспільному керівник обласного Центру екстреної допомоги та медицини катастроф Володимир Шмаль.

Комп’ютерне устаткування коштує 4,5 мільйони гривень. Гроші виділило профільне міністерство за співфінансування з обласною радою, – розповів Володимир Шмаль.

Телефонні виклики швидкої з усієї області надходять до Центральної диспетчерської. Дзвінки з лінії “103” автоматизували. Інформація про людину, яка звертається за меддопомогою, заповнюється в електронній формі. Раніше усе нотували на папері й це, за словами завідувача диспетчерської Станіслава Лініка, забирало час. Зараз, каже, передача звернень пацієнтів триває до пів хвилини. “Воно все на комп’ютері висвічується: адреса, телефон. Відповідно бригада реагує на це звернення, де є всі дані. Також вказується номер телефону, якщо бригада не може знайти село. Тоді бригада передзвонює та уточнює, куди саме їхати”, – розповідає Станіслав Лінік.

Як усе працює на практиці розповідає лікарка Центру екстреної допомоги та медицини катастроф Ангеліна Воробей. Спочатку, каже жінка, поступає виклик, відкриваємо – світиться жовтим. Причина до виклику — непритомність, порушення свідомості. Адреса, номер телефону, виїжджаємо. Натискаємо “виїзд”, підтверджуємо.

Водій Дмитро Фролов каже, що зручності додає навігатор, який є у телефоні. Головне вибрати маршрут, а техніка уже покаже, куди їхати.

“Програмний комплекс дає можливість під’єднати нас до центральної “103”. Це така ІТ-система, яка бачить роботу всіх центрів ЕМД по Україні”, – розповідає Володимир Шмаль. З цією системою оперативна диспетчерська у Києві може відстежити будь-який виклик, як на Волині, так і по інших областях від моменту приймання до закінчення виклику.