У Ковельському ЦНАПі тестують нову електронну чергу. Головна її перевага — автоматичне визначення та виклик відвідувача за видом послуги. Про це повідомляє «ПроКовель».

Після отримання пронумерованого талона клієнт очікує запрошення через повідомлення на табло. Для зручності відвідувачів одне табло знаходиться в адміністративному залі, інше – біля рецепції. Кожне запрошення з вказанням номера талону та робочого місця, за яким нададуть необхідну послугу, озвучується через гучномовець, – повідомляє на своїй сторінці у Фейсбук ЦНАП.

Виклик відвідувачів здійснюється з урахуванням пріоритетів профільної спрямованості адміністраторів. Відтепер громадяни можуть без зайвої суєти очікувати виклику на табло та отримувати належне обслуговування, а у адміністраторів зникла необхідність втручатися в суперечки клієнтів щодо того “хто за ким стояв у черзі”. Це стало можливим завдяки оновленню програмного забезпечення системи керування чергою.

Також у приміщенні Ковельського ЦНАПу триває робота щодо встановлення робочої станції з комплектом обладнання для зняття біометричних даних та облаштування оптоволоконного каналу зв’язку для виконання функцій з оформлення та видачі паспорта громадянина України.