«Завдяки нашим передовим технологіям,широкій мережі терміналів самообслуговування,зручному електронному банку собівартість транзакції в ПриватБанку нижча,ніж в інших банків,– зазначив керівник роздрібного бізнесу банку Олексій Шабан. – Ми можемо собі дозволити працювати ефективно,не підвищуючи тарифів на платежі,багато з яких завжди були в першу чергу «соціальними».
 
Також ПриватБанк зберігає нульові тарифи на комунальні платежі для власників пенсійних карток. Без комісій приймаються й платежі на адресу постачальників комунальних послуг,які мають прямі договори з банком. Крім того,з 1 січня 2017 року ПриватБанк буде без додаткових комісій приймати платежі від тих,у кого немає рахунку або пластикової картки банку.
 
За інформацією ПриватБанку,сьогодні в разі оплати комунальних платежів у касах банку тарифи на такий платіж становлять від 1% від суми (за воду,електроенергію та тепло) до 3 грн (за газ та інші комунальні послуги). У разі оплати комуналки через термінал самообслуговування тариф банку становитиме 2 грн на всі види платежів,а в Приват24 на комунальні платежі діє єдиний тариф у розмірі 1 грн.