562 звернення із загальної чисельності стосувалися роботи ДКП «Луцьктепло»,із них – 450 скарг через відключення гарячої води та занижені температурні параметри у дні подачі гарячого водопостачання.

Найбільша кількість скарг надходила від мешканців будинків,що на вулицях: Кравчука,Конякіна,Молоді,Гордіюк,Відродження,Захарова,Соборності. 202 скарги надійшло на відсутність опалення в будинках та окремих стояках.

85 звернень було викликано перебоями в електропостачанні житлових будинків та квартир,зумовлених як плановими,так і аварійними відключеннями,та були скеровані на виконання в Луцьку міську філію ПАТ «Волиньобленерго». На даний час електропостачання відновлено.

Відносно зовнішнього освітлення вулиць та прибудинкових територій надійшло 32 звернення (вул. Семиренка; Старицького; Стефаника; Дружби Народів,15; Потебні,58; Ставки,10; Клима Савура,80; Миру,36; Кленова,9; Д.Народів,15; Конякіна,14а). Загалом,на контролі лишається 22 звернення.

12 дзвінків стосувались діяльності КП «Луцькводоканал»,які були викликані поривами водопровідної мережі – 2 повідомлення,що надійшли від мешканців будинків на вул.: Володимирській,95 – 97; Словацького,12.

Через затори на мережах зовнішньої каналізації надійшло 3 дзвінки,телефонували мешканці будинків на вул.: Писаревського,4; Лесі Українки 35; 37. Всі звернення виконані.