На спеціальну лінію «102» поступив дзвінок жительки з Устилуга, котра заявляла у відчаї, що її син хоче накласти на себе руки. Завдяки професійним діям співробітниці гарячої лінії Тетяни Філюк  вдалось запобігти трагедії, – повідомляє прес-центр Поліції Волинської області. 

Повідомлення надійшло ввечері о 22 годині. Стривожена жінка повідомила, що її син у підсобному приміщенні хоче вчинити самогубство – повіситись.  Жінка була в розпачі. Вона не знала що робити й постійно плакала.

«Оператор спецлінії «102» за лічені секунди зафіксувала повідомлення та викликала на місце події швидку медичну допомогу. Співробітниця поліції допомогла жінці опанувати себе й спрямувала її разом із сусідами, невідкладно йти на порятунок сина. Завдяки чітким і оперативним діям співробітника поліції матері разом із сусідами вдалося запобігти самогубству», – розповів Михайло Гаврилюк, начальник служби «102» волинської поліції.

Тетяна Філюк працює в поліції з 2017 року.

«Щодоби разом із колегами із служби «102» ми опрацьовуємо щонайменше 400-500 різноманітних телефонних дзвінків. Надзвичайно важливо якнайшвидше зрозуміти суть проблеми з якою звернулася людина й, не гаючи, а ні секунди допомогти їй. Тут кожен розуміє, що від наших дій часто залежить життя людини», – говорить Тетяна Філюк.