Про роботу центру розповіла директор департаменту ЦНАПУ Лариса Карп’як. За її словами,завдяки роботі працівників центру та суб’єктів надання адміністративних послуг надходження до бюджету Луцька становить майже 19 мільйонів гривень. Для прикладу,у 2015 році надходження становили понад 12 мільйонів 686 тисяч гривень.
 
Високий професіоналізм працівників департаменту ЦНАПу відзначив заступник міського голови Луцька Юрій Вербич,який запропонував відзначити роботу закладу. Підтримали його і перший заступник Луцького міського голови Тарас Яковлєв та член виконкому Роман Бондарук.
 
«Пожурив» працівників ЦНАПу член виконкому Михайло Щур,який зауважив,що до нього зверталися громадяни,заяву яких у ЦНАПі прийняли лише з третього разу.