За звітний період на адресу міської ради надійшло 1532 телефонних звернення,з них 249 звернень інформаційно-довідкового характеру.

Наприклад,277 звернень стосувалися питань житлово-комунальної сфери міста. Зокрема,на контролі залишаються поодинокі звернення щодо: проведення благоустрою прибудинкової території біля буд. № 8 на вул. Гордіюк; проведення ремонту дороги на вул. Московській,3; прибирання гілля від зрізаного дерева на вул. Гнідавській,63 в; прибирання листя на вул. Дубнівській,Шопена,Г.-Артемовського; проведення ремонту елеваторів в буд. № 9,11 на просп. Відродження ( ЖКП – 7; ДКП «Луцьктепло»); налагодження опалення в буд. № 9 на вул. Кравчука та просп. Відродження,49 ( ЖЕК – 8ЖБК).

61 звернення було викликано через відсутність холодного водопостачання в житлових будинках та квартирах,що виникли через пориви водопроводів на вул.: Замковій,29,Привокзальній,7,Короленка,1,Винниченка,21. Працівниками підприємства КП «Луцькводоканал» було оперативно ліквідовано дані пориви.

10 дзвінків надійшло з проханням ліквідувати наслідки затоплення зовнішньої каналізаційної мережі на вул.: Володимирській,112,Стрілецькій,61,Ковельській,18.

22 та 23 жовтня через пошкодження кабеля до ТП № 46 та повітряної лінії на тривалий час без електропостачання лишались мешканці району ДПЗ,внаслідок чого надійшло 91 звернення. Зазначені роботи було виконано працівниками Луцької міської філії ПАТ «Волиньобленерго».

Щодо налагодження зовнішнього освітлення вулиць та прибудинкових територій надійшло 21 звернення. На контролі лишаються звернення жителів з вул.: Нахімова,26,Стефаника,Семиренка,просп. Відродження,51.

Також надходили звернення від лучан щодо прибирання опалого листя з вулиць міста,відновлення роботи годинника на будівлі залізничного вокзалу міста Луцька.