У жителів обласного центру Волині виникають непорозуміння з оплатою за холодну воду.  Про це стало відомо сьогодні, 8 травня, під час оперативної наради в Луцькій міській раді.

Про звернення в групу оперативного реагування «15-80» розповіла директор департаменту ЦНАП Лариса Карп’як. За її словами, протягом 23 квітня – 6 травня найбільша кількість звернень стосувалася роботи КП  «Луцькводоканал». Таких звернень надійшло 181.

Зокрема, лучани скаржилися на те, що неможливо демонтувати та передати показники лічильників. У мешканців  вже декілька місяців виникають непорозуміння з оплатою за холодну воду.

Представник “Луцькводоканалу” зауважив, що 24 тисячі показників підприємство все ж отримало. Наразі прийнято рішення побудувати call-центр з функцією будування телефонної черги споживачів. Також підприємство планує почати приймати показники з 20-го числа, аби розвантажити чергу.