Протягом 23 вересня і по 11 жовтня на адресу міської ради надійшло 31 звернення,що стосувалося руху міського пасажирського транспорту та маршрутних таксі.

Вкотре лучани звертаються з проханням про додатковий маршрут тролейбуса №12,у зв’язку з великим інтервалом руху в часі.

За інформацією управління транспорту та зв`язку,14 звернень надійшло стосовно етики обслуговування населення (розмови по мобільному телефону,ігнорування пасажирів зупинити автобус,рух автобусів на великій швидкості,неоголошення зупинок),9 скарг на роботу тролейбусів (відсутність тролейбусів № 1,2,4,5,9,12),4 скарги,спричинені невиконанням графіків руху (автобусні маршрути № 14-18,30),4 скарги на відсутність автобусів на маршруті №4.