За звітний період на адресу міської ради надійшло 1150 телефонних звернень (із них інформаційно-консультативного характеру – 177),за аналогічний період 2013 року було отримано та опрацьовано 704 дзвінки.

У зв’язку з введенням графіка аварійних відключень електроенергії по Україні,кількість звернень,що стосувалася цього питання склала – 382 дзвінки. Всі звернення були оперативно скеровані в Луцьку міську філію ПАТ «Волиньобленерго». В той же час поінформувати населення не було можливості через відсутність таких графіків відключень.

Також внасідок відключення електроенергії,були зупинені котельні на вул.: Боженка,34,Дубнівській,32,Даньшина,10,відповідно – 63 звернення було викликано відсутністю опалення та належного гарячого водопостачання.

Щодо зовнішнього освітлення вулиць та прибудинкових територій надійшло всього 22 повідомлення. Всі звернення — на контролі КП «Луцьксвітло».