На порталі пенсійного фонду України за допомогою електронного цифрового підпису, є можливість сформувати і подати заяву на перерахунок пенсії. Крім того, можна змінити спосіб і місце отримання виплат. Про це повідомляється на Порталі електронних послуг.

Щоб подати заяву на перерахунок пенсії необхідно:

• заповнити атрибути заяви на перерахунок пенсії;
• вибрати (за потребою) спосіб інформування по етапах обробки заяви;
• визначити бажання отримати електронне пенсійне посвідчення (ЕПП) або паперове пенсійне посвідчення (ППП)
• додати скан-копії документів, які є обов’язковими для заяви, і додатково тих документів, які користувач вважає за необхідне;
• сформувати заяву (заяви – якщо обраний необхідність одночасної подачі заяви на ЕПП / ППП)

підписати заяву ЕЦП і відправити її в орган ПФУ.

Після цього, за результатами обробки заяви фахівцями ПФУ, користувач на Web-порталі отримує інформацію про стан обробки заяви і рішення про перерахунок пенсії.