Директор департаменту «Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку» Лариса Карп’як доповіла,що за період з 23 лютого по 23 березня на адресу міської ради надійшло 1354 телефонних звернення,для порівняння: за аналогічний період минулого року таких звернень 1071. Начальниця наголосила: майже третина з цих скарг,а саме – 406,інформаційно-консультативного характеру.

Проте серед загальної чисельності звернень вагома кількість (26%) стосувалась оскарження житлово-комунальної сфери міста. Лучани просили відремонтувати пішохідні тротуари,заасфальтувати вулиці та дорожнє покриття,облаштувати криту зупинку,встановити лавочку на кінцевій зупинці,відремонтувати дитячі майданчики у дворах,вивезти сміття чи прибирати у дворах тощо. Серед претензій краян і відсутність електропостачання в житлових будинках та квартирах,які були викликані,плановими і аварійними відключеннями. Також надходили дзвінки з пропозиціями щодо зменшення параметрів опалення.

Лариса Карп’як зазначила,що незмінно негативною роботою,на думку лучан,відзначається рух міського пасажирського транспорту. Мешканці міста традиційно нарікають на великий інтервал руху маршрутних автобусів і тролейбусів,відсутність рейсів та неналежне спілкування водіїв. Втім,за словами начальниці,над покращенням роботи працюватимуть,адже всі ці негативні звернення департамент передав в управління транспорту та зв’язку.

Луцький міський голова Микола Романюк звернувся до департаментів та управлінь,аби ті сумлінно виконували свою роботу і зважали на на зауваження лучан.