Ажіотаж при виробленні лучанами закордонних паспортів ,який виник у міграційній службі обласного центру Волині в останні місяці,незабаром зникне – так запевняють працівники Центру надання адміністративних послуг міста Луцька,які мають перебрати на себе надання цих послуг. Для цього планується закупити обладнання для виготовлення закордонних паспортів та ID-карток працівникам Центру.
Нагадаємо,що 32 % від загальної чисельності усіх звернень до ЦНАПу – це були послуги міграційної служби щодо видачі закордонних паспортів.
Окрім цих нововведень,працівники ЦНАПу в 2015 році відкрили чимало нових послуг для мешканців Луцька. Відтак,введено новий сервіс замовлення адміністративних послуг в режимі он-лайн,запроваджено он-лайн консультації для відвідувачів,sms-інформування суб’єктів звернень про результат розгляду справи та ін.
«268 послуг надавали працівники Центру на момент відкриття (липень 2013),а сьогодні ця цифра збільшилась до 311 послуг,- розповідає директор департаменту «Центр надання адміністративних послуг у Луцьку» Лариса Карп’як. – 211 тисяч відвідувачів звернулося за минулий рік до нас. Оскільки збільшується кількість замовників,то,відповідно,ми збільшили кількість робочих годин консультантів ЦНАПу. Відтак,у суботу ми працюватимемо з 8-ї години до 15-ї,тому що саме у вихідний день громадяни мають вільний від роботи час,щоб прийти до нас за необхідними послугами. Крім того,за січень до нас звернулося майже 90 громадян інших держав. Бо ми відкрили новий пункт для іноземців,які найчастіше звертаються,щоб зареєструвати у Луцьку бізнес чи нерухомість».