Максимальний рівень задоволеності відповідає 5 балам. Так, за результатами опитування, Вінниця набрала 3,5 бала; Харків і Луцьк – по 3,5 бала.
 
Дослідження проводилося наприкінці лютого – на початку березня шляхом опитування жителів обласних центрів (окрім Криму і в Донецькій області – Маріуполя, а в Луганській – Сєвєродонецька). Загалом було опитано 19,2 тис. респондентів, по 800 людей у кожному з міст.