Про це на сайті Відкрите місто пише лучанка Олена Приступа:
 
«Неодноразово водій маршруту № 29 (борт 9051, держ.номер АС9517АО, перевізник Луцьке підприємство електротранспорту) дозволяє собі некоректну, грубу поведінку по відношенню до пасажирів. Я інвалід з дитинства ІІ група (в посвідченні інваліда є відмітка, що спочатку була встановлена ІІІ гр. на даний час – ІІ група) маю пільги на безкоштовне перевезення. Вже декілька разів водій мені грубив і дорікав. Прошу розібратись із ситуацією. І провести роз`яснювальну роботу з персоналом так як за пільгове перевезення пасажирів відшкодовуються кошти з бюджету, а водій за зовнішнім виглядом не може судити, що саме турбує людину. Я вдячна йому лише за те, що справляю враження здорової людини».