Зокрема,з 7 червня по 10 липня надійшло 67 звернень щодо незадовільної роботи луцьких маршрутників. Більша частина цих звернень стосувалася недотримання графіку на маршрутах № 1,3,4,8,9а,23,24,25,26а,29,31,32.
 
Окрім цього,городяни часто нарікали на несправність транспортних засобів та бруд у салонах. Були і звернення,що стосувалися поведінки водіїв маршрутних таксі. В тому числі куріння під час руху.