Аби нагадати волинянам усі існуючі способи,які дозволять зекономити час та не докладаючи зусиль передати показання приладів обліку,«Волиньгаз» створив спеціальний відеоролик-інструкцію,- інформує РГК «Волиньгаз».
 

 
Наприкінці 2015 року в Україні набуло чинності нове газове законодавство. Відповідно до нього,споживачі газу повинні щомісяця самостійно передавати показання лічильників. Це дозволить газопостачальній компанії правильно розрахувати обсяги спожитого газу за повний місяць і сформувати для споживача рахунок лише за реально використаний об’єм газу.
 
У разі відсутності фактичних даних лічильника,або даних,переданих невчасно,газорозподільна компанія повинна сформувати рахунок з урахуванням планового місячного об’єму споживання на відповідний період,виходячи із групи споживання,до якої віднесено споживача.
 
Короткі інструкції користування кожним із існуючих способів компанія відобразила у мальованому відеоролику. Нині для волинян існує 4 способи оперативної подачі показань лічильників.
 
Через sms-повідомлення на короткий номер 7104. У повідомленні необхідно вказати номер особового рахунку та показання лічильника форматі: 0200111111(пробіл)00000,де 0200111111– 10 цифр розрахункового рахунку та 00000 – показання лічильника (до 5 цифр). Вартість СМС – згідно з тарифом мобільного оператора.
 
Через онлайн сервіс «Особистий кабінет» на сайті 104.ua.
 
Через Контакт-центр за номером (0332)-280-104. Оператори колл-центру працюють у звичному режимі – щоденно із 8.00 до 20.00.
 
Надіславши лист із даними на електронну адресу: contact@vl.104.ua (у повідомленні необхідно вказати прізвище,номер особового рахунку та показання лічильника).
 
Споживачам варто перевірити,чи зафіксувалися передані ними показання лічильника в розрахунковій системі. Найзручніше це зробити через Особистий кабінет на сайті 104.ua або зателефонувавши на контакт-центр (0332)-280-104.Нагадаємо,що передані показання відображаються в системі не відразу. Це залежить від способу передачі: від декількох годин (при передачі через «Особистий кабінет») до 5 робочих днів (електронною поштою).