Фонд Східна Європа та Луцька міськрада підписали меморандум про функціонування системи,за якою лучани матимуть змогу повідомляти свої проблеми та стежити за їх вирішенням.

Заступник Луцького міського голови Тарас Яковлєв зауважив,що перший етап проекту вже реалізовано. За весь період дії проекту не було великої кількості звернень – трохи більше ста. Однак,вже це дало можливість апробувати систему і пристосуватися до неї. Результати роботи,як висловився Яковлєв,є більшими,ніж він сподівався.

Також заступник зауважив,що дана система – це можливість людям якісно і швидко донести до виконавчих органів ту чи іншу проблему. А для працівників міськради – крок до співпраці з людьми і відкритості роботи. Багато питань не є можливими до виконання через відсутність грошей,однак цей програмний продукт дає можливість налагодити контакт між людьми і міською радою. Це можливість донести лучанам,що їхню проблему взято до уваги і якщо немає коштів до її вирішення вже,то вона візьметься до уваги на вирішення в перспективі при формуванні бюджету. Щодо самої структури звернень,то здебільшого проблеми що стосуються департаменту ЖКГ.

«Дуже приємно,що ми є пілотним містом і на нашому досвіді будуть вчитися і переймати інші міста»,– висловився Яковлєв.

Михайло Наход – голова ЛМГО «Центр Політичного Аналізу та Виборчого Консалтингу» зупинився на підбитті підсумки реалізації проекту в Луцьку і на національному рівні. Зауважив: до системи підключено 6 підрозділів міськради і 9 комунальних підприємств. Система повноцінно функціонує 4 місяці. Одним з завдань проекту було спробувати налагодити елемент самоорганізації громадян і це,як запевнив Наход,зробити таки вдалося.

«Серед 5 пілотних міст,саме в Луцьку проект розвивається найкраще і те,щоб Луцьк став одним з лідерів впровадження електронної демократії,нам вдалося досягнути»,– висловився Наход.

Директор ЦНАПу міста Лариса Карп`як розповіла,що значна частина звернень надійшла через платформу «Відкрите місто» і зменшилася кількість письмових звернень. Тенденція продовжується і на далі. Перевага електронних звернень у тому,що вони вирішуються швидше,ніж письмові. Дана робота контролюється міським головою.

«Сьогодні в нас частина звернень вирішується протягом доби,приміром,неналежне постачання води в квартири»,– зауважила вона.

Виконавчий директор ЛМГО «Центр Політичного Аналізу та Виборчого Консалтингу» Михайло Шелеп наголосив,що цікавість системи в тому,що люди можуть моніторити,як вирішується проблема і повідомити,була вона вирішена чи ні. Користуватися системою можна не лише з ноутбука,а й інших засобів.

Голова ГО «Фонд місцевого розвитку» Петро Верзун розповів,що другий етап проекту передбачає його тотальне впровадження в життя. Звернень і реагувань має бути більше. «Є в електронній демократії початок,але не має в електронній демократії кінця»,– висловився він.

Найближчі плани по проекту оголосив Михайло Наход: це технічне вдосконалення системи,включення до системи управління транспорту,правоохоронних органів.

«Сьогодні суспільство поставило перед владою вимоги щодо відкритості,що робить систему ще більш актуальною»,– зауважив він.