З них 26% (162 дзвінки) звернення інформаційно-довідкового характеру. Для порівняння за аналогічний період минулого року надійшло – 716 дзвінків.

Із настанням весни актуальними лишаються звернення лучан (53 повідомлення) про очищення прибудинкових територій,неналежне прибирання пішохідних тротуарів,проїжджих частин міста,зупинок громадського транспорту. Однією з проблем,що піднімалися у телефонних зверненнях була проблема ліквідації стихійних сміттєзвалищ побутових відходів та гілля після прибирання (Шевченка,37а,Дубнівська,79,Бойка,15-17,Рівненська кут Електроапаратна та скверу за РАГСом). Мешканці будинку № 22 на проспекті Відродження звернулись з проханням вивезти бруд,який залишили після розчистки р. Сапалаївки. Звернення перебуває на контролі.

За звітний період на адресу ЛСКАП «Луцькспецкомунтранс» було скеровано всього 8 звернень. Зокрема 2 звернення надійшло стосовно ремонту та перевстановлення контейнерів на вул.: Грабовського,7-9 та Словацького,12. 6 дзвінків стосувались несвоєчасного вивозу твердих побутових відходів та прибирання біля контейнерів (вул. Нахімова,7; Селищна,20).